FAQ

よくある質問

お客様よりお寄せいただくことの多い質問をまとめました。
事前にご確認くださいませ。

チェックイン、チェックアウトの時間について教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなります。
キャンセルチャージの規定はありますか?
キャンセル料は、下記の金額となります。キャンセル料は「宿泊料金(総額)」に対して適用されます。
・前日:宿泊料金(総額)の20%
・当日:宿泊料金(総額)の80%
・連絡の無い不泊:宿泊料金(総額)の100%
公式サイトからの予約には何か特典がありますか?
公式サイトからのご予約は、他社Web予約サイトからのご予約よりお安く提供させていただいております。
未成年者の宿泊はできますか?
全てのキャビンの定員は1名です。また、館内は男性フロアと女性フロアに分かれております。
12歳以上のご宿泊は、保護者の同意書が必要となります。
「同意書」をダウンロードして、必要書類にご記入のうえ、当日ご持参ください。
なお、11歳以下のお子様は、保護者同伴でもご宿泊になれません。ご了承ください。
また、12歳以上の未成年者だけで宿泊する場合は、身分証明書と保護者の同意書が必要となります。
当日宿泊ご本人がご持参のうえ、チェックイン時にご提示ください。
同意書PDF ダウンロード
※貸切フロアは男女でワンフロア利用ができます。
キャビン(個室)に鍵はかかりますか?
ブルーキャビン石垣島は旅館業法上の簡易宿泊所にあたるため、各キャビンの入口に鍵をかけることができません。
全てのキャビンに、鍵つきのセーフティーボックスが備えつけられております。
また、キャビンの入口は扉ではなく、アコーディオンカーテンで仕切られております。
キャビン(個室)の設備を教えてください。
32型TV、コートフック、貴重品収納家具、ミニデスクがあります。
コンセントはキャビン内にUSBコンセントと通常コンセントがあります。
各キャビン内にお風呂・トイレはございません。共用の洗面室、トイレ、大浴場、シャワールームをご利用ください。
TVはどうやって観るのですか?
ヘッドホンで、周囲にも気兼ねなくご視聴いただけます。
用意がある備品を教えてください。
備品:シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バスタオル・フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ
貸出:スマホ充電ケーブル
【有料】
パジャマ、追加バスタオル・フェイスタオル・耳栓・スリッパ・カミソリ
女性フロアには、女性向けのアメニティがありますか?
共用スペースに、クレンジング、洗顔料、スキンケア化粧品(化粧水+乳液)をご用意しています。
昼間の利用やウォークイン利用はできますか?
デイユースは11:00~17:00の時間帯で2時間\2,000(税込)にて可能です。当日のウォークイン利用も空き状況によって承ります。
2人で泊まれますか?
全てのキャビンの定員は1名です。2名利用で横並びをご要望の際は、ご予約時にお申し出ください。
但し、対応いたしかねる場合もございます。予めご了承ください。
連泊の場合、毎日チェックアウトが必要ですか?
ご連泊でお申し込みの際は、チェックアウトは最終日のみでございます。
滞在中の清掃はありますか?
基本ご滞在中の清掃はございませんが、5泊以上のお客様の場合、一度清掃日を設けさせていただきます。
館内でインターネットは使えますか?
Wi-Fiが「無料」でご利用いただけます。
忘れ物をした場合、どうなりますか?
ホテルでの保管期間は7日間とさせていただいております。お問合せ先:0120-048-955(ホテルフロント)
7日間のホテルでの保管後、遺失物として警察に届けさせていただきます。
館内にある共用設備を教えてください。
ホテル館内には自動販売機、電子レンジ、製氷機、電気ポットがございます。
クレジットカードは使えますか?
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、DC、銀聯が使えます。
大浴場はありますか?
1Fに男性用、4Fに女性専用のジャグジー(有料)がございます。シャワールームは各フロアにごさいます。
喫煙できますか?
キャビン・フロア内はすべて禁煙です。ご喫煙は2F、4Fのテラス、および1Fレストランテラスをご利用ください。
駐車場はありますか?
ブルーキャビン/カフェの駐車場はありません。近隣の有料駐車場(1時間100円)をご利用ください。詳細は「アクセス」をご確認ください。
荷物を預けることはできますか?
スーツケース、ダイビング器材等の大きい荷物は、フロント横にお荷物置き場を設置しておりますので、そちらに置いていただくことは可能です。ただし、チェックアウト日までにお受け取りになれない物、壊れやすい物、温度管理が必要な物、危険物など、お断りする場合もございます。また、お預かりスペースに限りがございますため、お預かりできないこともございます。その場合は近隣のコインロッカーをご案内いたします。